Dra. Fabiola Maureira, académica e investigadora de la Unidad de Ergonomía de nuestra Facultad
La Dra. Fabiola Maureira es parte de la primera generación de psicólogos(as) egresados(as) de la Universidad de Concepción y, desde los comienzos de su formación académica, sus intereses se orientaron hacia la ergonomía. “En esos años, el profesor Elías Apud era parte del equipo docente de la Facultad de Ciencias Biológicas y ofrecía, para los y las estudiantes de psicología, un electivo de Ergonomía donde pude comprender lo interesante de este puente entre lo que nosotros sabemos desde nuestra especialización, sobre comportamiento humano y cómo nos afectan algunas condiciones, con el mundo del trabajo.”
Tras obtener su título profesional fue contratada como académica para ayudar en la formación de futuros psicólogos(as). Luego el – en ese entonces – Laboratorio de Ergonomía la invita a ser parte del grupo de investigación existente para aportar y proponer, desde su área, a la construcción de esta disciplina que es fundamental para el diseño de entornos laborales más saludables.
Cabe destacar que desde el comienzo de su vida profesional la Dra. Maureira ha sido una pionera en la integración de sus conocimientos y experiencia con la ergonomía: “En un comienzo no fue fácil pues no había una contraparte que pudiera ayudarme a dialogar sobre esta propuesta de la ergonomía desde la psicología, porque básicamente, en esos años no había prácticamente nadie que hiciera este nexo en nuestro país.”
La psicología nos entrega las herramientas para conocer las necesidades y características psicológicas de los trabajadores y no considerarlas puede generar impactos negativos tanto en la empresa como en los propios trabajadores. En este tema se centró el trabajo de tesis del grado de Magíster en Desarrollo y Comportamiento Organizacional, que obtuvo la Dra. Maureira en la Universidad Diego Portales, donde buscó caracterizar los problemas que se generan cuando se desarrolla un proyecto inversional que no considera a las personas. “Un entorno laboral puede ser arquitectónicamente vanguardista, moderno o innovador pero se debe considerar la escala humana, visibilizar el uso y la habitabilidad del ser humano en este ambiente. Si esto no se hace desde un comienzo, generalmente se pierden muchos recursos pues se deben volver a diseñar planes de reparación o adecuación,” argumentó la Dra. Maureira.
Dra. Maureira durante su defensa de Tesis de Doctorado, en el Conservatoire National des Arts et Métiers (CNAM), Francia.
Luego surgió la posibilidad de realizar sus estudios de doctorado gracias a las gestiones entre los Dres. Elías Apud, de la Unidad de Ergonomía de nuestra Facultad, y Pierre Falzon del Conservatoire National des Arts et Métiers, en París. De esta manera, y contando con el financiamiento de las Becas CONICYT, pudo comenzar sus estudios de postgrado en septiembre de 2009 considerando desde un comienzo la vinculación con la Corporación Nacional Forestal, CONAF, pues el objeto de estudio de su investigación estuvo basado en las centrales de incendios forestales de la región del Biobío.
El desafío que tomó la Dra. Maureira no fue menor ya que uno de sus objetivos fue comprender cómo se traspasan los conocimientos y cómo se desarrollan las competencias en un equipo, o colectivo, de trabajadores que desaparece todos los años. Esto se debe a que CONAF, por un asunto de funcionamiento interno, trabaja y capacita cada año a nuevos despachadores que gestionan los incendios forestales. Esto quiere decir que: termina la temporada y el equipo desaparece. Ellos forman parte de lo que la científica denominó como “colectivos efímeros” y enfrentan un trabajo tremendamente complejo pues las condiciones del entorno son extremas, siempre cambiantes y obligan a movilizar una gran cantidad de respuestas que los trabajadores deben conocer a cabalidad.
Se identificaron ciertos aspectos muy interesantes para el área, como por ejemplo que gran parte del aprendizaje se realiza en terreno y que a través de ciertos mensajes gatillantes, que se entregan en la capacitación inicial, se potencia una disposición hacia la vigilancia propia y del otro orientada hacia un aprendizaje mutuo y no hacia el «acusar» el error como castigo. Se pudo constatar, también, que los trabajadores forestales no trabajan sólo como un equipo, sino que lo hacen como un colectivo. Esta diferencia radica en que saben que necesitan coordinar a todos los miembros de la brigada, que cada uno debe cumplir su rol y no necesariamente todos deben saber todas las respuestas, pero si todos deben estar atentos de las necesidades de todos. Este proceso fue denominado como “epistemovigilancia” y es fundamental para enfrentar una emergencia de este tipo.
Dra. Maureira junto a su comisión evaluadora de tesis, en el Conservatoire National des Arts et Métiers (CNAM), Francia.
“En este ámbito del rol de la ergonomía en el desarrollo de competencias, la novedad para la comunidad científica europea fue que pude demostrar que es posible articular, en forma simultánea, la actividad constructiva con la actividad productiva. Algo que antes no se había podido determinar pues generalmente la actividad constructiva queda en segundo plano: Primero trabajamos y después reflexionamos sobre la práctica,” explicó la Dra. Maureira.
Este estudio se realizó observando la gestión que se realiza frente a una contingencia particular: los incendios forestales. Sin embargo, por las características de la investigación estos descubrimientos podrían ser analizados, también, en otros entornos con características similares, donde el entorno de trabajo es dinámico y de riesgo, como podría ser el sector aeronáutico, o donde se deban tomar decisiones rápidas frente a emergencias de cualquier naturaleza.
Curso de capacitación Inicial en Central de Operaciones CONAF
El trabajo de esta investigación forma parte de toda una línea de trabajo interdisciplinario, que lleva más de cuarenta años liderado por el Dr. Elías Apud, y que busca mejorar la calidad de vida de los trabajadores de la región. Así es como la empresa internacional de manejo integral del fuego “Working on fire” se acerca a la Unidad de Ergonomía para solicitar orientación sobre cómo capacitar a sus empleados, en este caso, que se desempeñan como jefes de brigada forestal. “Organizamos un curso donde aplicamos parte de los resultados de mi tesis, como los mensajes gatillantes, la necesidad de construcción de colectivos de trabajo, etc. y repetimos este programa seis ocasiones para formar a la totalidad de los empleados,” agrega la Dra.
Actualmente se postuló al concurso Fondef-IDeA para seguir con la aplicación de las investigaciones que se llevan a cabo en esta línea de trabajo de la Unidad de Ergonomía. La finalidad es desarrollar una herramienta tecnológica que permita diagnosticar el nivel de competencias de los Jefes de Brigadas forestales frente a un incendio. Esta evaluación, que se pretende realizar gracias a un dispositivo que simulará un incendio, servirá como insumo para planificar un programa de didáctica profesional personalizado y acorde o “a la medida” con las necesidades de los trabajadores.-
Dra. Maureira durante su defensa de Tesis de Doctorado, en el Conservatoire National des Arts et Métiers (CNAM), Francia.
